Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Akademia MOCNO

Dane właściciela serwisu www.akademia.mocno.biz:

MOCNO Sp. z o.o., Żdanówek 90, 22-400 Żdanówek,
NIP: 9223086351, REGON: 541803533, KRS: 0001174775

Kontakt z Sprzedawcą można uzyskać:

• Telefonicznie: +48 577 647 636 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, koszt połączenia wg stawek operatorów).
• E-mail: bardzo@mocno.biz

§1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2018 r., poz. 650).
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w Regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sprzedawca – Mocno sp. z o.o. świadczący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Przedmiot transakcji – Towary lub usługi wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
6. Produkt – Towary lub usługi prezentowane w Sklepie Internetowym, których dotyczy Umowa Sprzedaży.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
8. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://akademia.mocno.biz, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające co najmniej rodzaj i ilość Produktów oraz inne dane umożliwiające realizację Zamówienia.
10. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest udostępniony na stronie internetowej pod adresem: https://akademia.mocno.biz/regulamin-sklepu.
2. Regulamin można pozyskać, odtwarzać i utrwalić w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie w formacie PDF.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem Umowy.
4. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (np. kursy online, e-booki) oraz usług (np. szkolenia, doradztwo).
5. Dostęp do treści w ramach Sklepu Internetowego może być bezpłatny lub płatny.
6. Każdy, kto korzysta z dowolnej funkcji Sklepu Internetowego, zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu i korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, wybierając odpowiednie Produkty i dodając je do koszyka.
2. Po skompletowaniu zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia, w którym podaje swoje dane, w tym adres e-mail i numer telefonu.
3. W przypadku zakupu na raty 0%, Klient zobowiązany jest również podać numer telefonu do celów windykacyjnych.
4. Klient akceptuje Regulamin oraz politykę prywatności przed sfinalizowaniem Zamówienia.

§4. Płatności

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   a. Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU.
   b. Zakup na raty 0% obsługiwany przez Easy Tools i Stripe.
2. Szczegóły dotyczące płatności ratalnych opisano w §5 niniejszego Regulaminu.
3. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§5. Zakupy na raty 0%

1. Oferta rat 0% opiera się na systemie subskrypcyjnym, w którym płatności automatyczne są pobierane co miesiąc z karty płatniczej podpiętej przez Klienta.
2. Pierwsza rata zostaje pobrana w dniu zakupu, a kolejne raty w równych odstępach miesięcznych.
3. Kupujący zobowiązuje się do podpięcia ważnej karty płatniczej oraz zapewnienia środków na koncie w terminach płatności.
4. W przypadku braku możliwości pobrania płatności Stripe podejmie maksymalnie trzy próby pobrania należności w ciągu 7 dni.

§6. Windykacja należności

1. W przypadku anulowania subskrypcji z powodu braku płatności:
   a. Klient zobowiązuje się do uregulowania całej pozostałej kwoty należności w ciągu 14 dni od daty anulowania subskrypcji.
   b. Jeśli należność nie zostanie uregulowana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia działań windykacyjnych.
2. Koszty windykacji, w tym opłaty za obsługę prawną, ponosi Klient.
3. Działania windykacyjne mogą obejmować:
   a. Przekazanie sprawy firmie windykacyjnej.
   b. Skierowanie sprawy na drogę sądową.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupionych Produktów należy zgłaszać:
   a. Pisemnie na adres: MOCNO Sp. z o.o., Żdanówek 90, 22-400 Żdanówek,
   b. Elektronicznie na adres e-mail: bardzo@mocno.biz.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
3. W reklamacji należy podać:
   a. Imię i nazwisko Klienta.
   b. Numer zamówienia.
   c. Opis problemu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji w przypadku, gdy konieczne będzie uzupełnienie informacji przez Klienta.

§8. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że nie rozpoczął korzystania z Produktu (np. treści cyfrowych).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   a. Treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
   b. Usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Klienta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: bardzo@mocno.biz.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§9. Realizacja zamówień

1. Produkty cyfrowe są dostarczane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
2. Dostęp do kursów online lub innych materiałów cyfrowych zostaje udostępniony Klientowi automatycznie po realizacji płatności lub pobraniu pierwszej raty w przypadku płatności ratalnej.

§10. Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych i polityki prywatności znajdują się na stronie: https://akademia.mocno.biz/polityka-prywatnosci/.

§11. Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, które podlegają przepisom o właściwości miejscowej.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. poprzez złożenie skargi na platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. Klient, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego, w szczególności:
   a. Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
   b. Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   c. Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
   d. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją papierową a elektroniczną Regulaminu, wersja elektroniczna ma charakter wiążący.